TIC

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN MOON ROCKS

Check-in tijd: 14: 00 uur Check-out tijd: 10: 00 uur
Vroeg inchecken of laat uitchecken is afhankelijk van de beschikbaarheid van bedden / kamers op de betreffende dag, en dient opnieuw te worden bevestigd bij het Front Office-personeel.
Voor Premium Privilege-gasten geldt een flexibel (24:00 uur) in- en uitcheckbeleid, afhankelijk van beschikbaarheid.
Voor het hoogseizoen worden alle reserveringsbetalingen niet gerestitueerd. De definitie van de piekseizoenperiode is van 20 juni tot 31 augustus.
Voor uitchecken na 12:00 uur wordt het volledige kamertarief in rekening gebracht.
Het is verplicht voor alle gasten om bij het inchecken een geldig identiteitsbewijs te tonen; voor buitenlandse gasten een geldig paspoort en voor binnenlandse gasten wordt een geldige identiteitskaart als identiteitsbewijs geaccepteerd.
Bij het inchecken dienen alle gasten zich te registreren via een gastenregistratieformulier en een borg te betalen voor mogelijke schade van 30 € of 200 kn, die zal worden terugbetaald bij het uitchecken als er geen schade is geconstateerd.
Houd er rekening mee dat elke wijziging in de reservering van de gast het tarief kan veranderen en / of annuleringskosten kan vereisen.
Groepsgasten kunnen een speciale regeling hebben op basis van hun contract met Admiral Hotel of op basis van een eenzijdige beslissing van het hotelmanagement.
Het is de gast of groep toegestaan om de reservering per e-mail of fax te wijzigen / annuleren
Minstens 45 dagen voor de aankomstdatum - geen annuleringskosten van toepassing en restitutie van het totale bedrag wordt verleend.
Minstens 30 dagen voor de aankomstdatum wordt 70% van het totale bedrag terugbetaald.
Minstens 15 dagen voor de aankomstdatum wordt 30% van het totale bedrag terugbetaald.
Als de tijd voor opzeggen zonder boete is verstreken, is het verbeurde bedrag 100%. Er kunnen extra toeslagen en belastingen van toepassing zijn.
Het restitutiebeleid is gebaseerd op het totale bedrag van het verblijf.
In geval van subjectieve ontevredenheid van gasten, zal het hostel er alles aan doen om aan de behoeften van de gast te voldoen en aan zijn verwachtingen te voldoen, zoals extra schoonmaak van de kamer, een andere kamer toewijzen op basis van de beschikbaarheid van de faciliteit, enz. Maar is niet verantwoordelijk als de gast besluit het hostel te verlaten, het betaalde bedrag wordt als niet-restitueerbaar beschouwd.
Het management van het hostel zal de gast helpen bij het vinden van een nieuwe, vervangende accommodatie die de gast op eigen kosten zal moeten betalen.