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TERMINI E CONDIZIONI DI MOON ROCKS

Orario di check-in: 14:00 Orario di check-out: 10:00
Il check-in anticipato o il check-out posticipato sono soggetti alla disponibilità di posti letto / camera nel giorno di riferimento, da riconfermare con il personale di Front Office.
Per gli ospiti con privilegi Premium, si applica una politica di check-in e check-out flessibile (24:00 ore), soggetta a disponibilità.
Per l'alta stagione, tutti i pagamenti delle prenotazioni non sono rimborsabili. La definizione del periodo di alta stagione va dal 20 giugno al 31 agosto.
Per il check-out dopo le 12:00 verrà addebitata la tariffa intera della camera.
È obbligatorio per tutti gli ospiti esibire un documento di identità in corso di validità al momento del check-in; per gli ospiti stranieri un passaporto valido e per gli ospiti domestici, una carta d'identità valida sarà accettata come prova d'identità.
Al momento del check-in, tutti gli ospiti devono registrarsi tramite un modulo di registrazione degli ospiti e pagare un deposito cauzionale per eventuali danni per un importo di 30 € o 200kn che sarà rimborsato al momento del check out in assenza di danni.
Si prega di notare che qualsiasi modifica nella prenotazione dell'ospite può modificare la tariffa e / o richiedere il pagamento di penali di cancellazione.
Gli ospiti del gruppo possono avere qualche accordo speciale in base al contratto con l'Admiral Hotel o in base a una decisione unilaterale della direzione dell'hotel.
All'ospite o al gruppo è consentito modificare / cancellare la prenotazione tramite e-mail o fax
Almeno 45 giorni prima della data di arrivo - non si applicano penali di cancellazione e sarà concesso il rimborso dell'importo totale.
Almeno 30 giorni prima della data di arrivo - sarà concesso il rimborso del 70% dell'importo totale.
Almeno 15 giorni prima della data di arrivo - sarà concesso il rimborso del 30% dell'importo totale.
Trascorso il tempo per la cancellazione senza penalità, l'importo della decadenza sarà del 100%. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi e tasse.
La politica di rimborso si basa sull'importo totale del soggiorno.
In caso di insoddisfazione soggettiva degli ospiti, l'ostello farà tutto il possibile per soddisfare le esigenze dell'ospite e soddisfare le sue aspettative, come ad esempio la pulizia aggiuntiva della stanza, allocare un'altra stanza in base alla disponibilità della struttura, ecc. Ma non sarà responsabile se l'ospite decide di lasciare l'ostello, l'importo pagato è considerato non rimborsabile.
La direzione dell'ostello aiuterà l'ospite a trovare una nuova sistemazione sostitutiva che l'ospite dovrà pagare a proprie spese.