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TERMES ET CONDITIONS DE MOON ROCKS

Heure d'arrivée: 14: 00hrs Heure de départ: 10: 00hrs
L'enregistrement anticipé ou le départ tardif est soumis à la disponibilité des lits / chambres le jour concerné, à reconfirmer avec le personnel de la réception.
Pour les clients privilégiés Premium, une politique d'enregistrement et de départ flexible (24h / 24), sous réserve de disponibilité, s'applique.
Pour la haute saison, tous les paiements de réservation ne sont pas remboursables. La définition de la période de haute saison est du 20 juin au 31 août.
Le plein tarif de la chambre sera facturé pour le départ après midi.
Il est obligatoire pour tous les clients de présenter une pièce d'identité valide lors de l'enregistrement. pour les clients étrangers un passeport valide et pour les clients nationaux, une carte d'identité valide sera acceptée comme preuve d'identité.
Lors de l'enregistrement, tous les clients doivent s'inscrire via un formulaire d'inscription et payer un dépôt de garantie pour d'éventuels dommages d'un montant de 30 € ou 200kn qui sera remboursé au moment du départ si aucun dommage n'a été fait.
Veuillez noter que tout changement dans la réservation du client peut modifier le tarif et / ou exiger le paiement de frais d'annulation.
Les invités de groupe peuvent avoir un arrangement spécial basé sur leur contrat avec Admiral Hotel ou sur une décision unilatérale de la direction de l'hôtel.
L'invité ou le groupe est autorisé à modifier / annuler la réservation par e-mail ou fax
Au moins 45 jours avant la date d'arrivée - aucun frais d'annulation ne s'applique et un remboursement du montant total sera accordé.
Au moins 30 jours avant la date d'arrivée - un remboursement de 70% du montant total sera accordé.
Au moins 15 jours avant la date d'arrivée - un remboursement de 30% du montant total sera accordé.
Si le délai d'annulation sans pénalité est écoulé, le montant de la déchéance sera de 100%. Des frais et taxes supplémentaires peuvent s'appliquer.
La politique de remboursement est basée sur le montant total du séjour.
En cas d'insatisfaction subjective des clients, l'auberge fera tout dans son domaine pour répondre aux besoins du client et répondre à ses attentes, comme le nettoyage supplémentaire de la chambre, allouer une autre chambre en fonction de la disponibilité de l'installation, etc. mais ne sera pas responsable si le client décide de quitter l'auberge, le montant payé est considéré comme non remboursable.
La direction de l'auberge aidera le client à trouver un nouvel hébergement de remplacement que le client devra payer à ses propres frais.